Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) - fontclara.ch
1. Geltungsbereich dieser AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») der evoo ag (nachfolgend «evoo») gelten für sämtliche von Privatkunden über das Webangebot www.fontclara.ch sowie über andere Kanäle (wie Telefon, E-Mail, Fax, WhatsApp oder Messenger-Dienste) getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge.
Ein Privatkunde ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, das überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Diese AGB erhalten ihre Rechtskraft automatisch durch das Zustandekommen eines Vertrages (Bestellung) zwischen evoo und dem Kunden und sind integraler Bestandteil sämtlicher Verträge zwischen evoo und dem Kunden.
In den Geltungsbereich dieser AGB eingeschlossen sind sämtliche Bestellungen, die der Kunde über das Online-Angebot sowie über schriftliche, telefonische oder elektronische Kommunikationswege tätigt.
2. Änderung der AGB
evoo behält sich das ausdrückliche Recht vor, diese AGB jederzeit und beliebig oft einseitig zu ändern, zu erweitern oder zu kürzen.
Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version, welche auf www.fontclara.ch publiziert ist.
3. Angebot von Produkten und Services
Das Angebot von Produkten und Dienstleistungen richtet sich ausschliesslich an Privatkunden mit Wohnsitz in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein. Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Liefer- und Zustelladressen in diesen Gebieten.
Das Angebot gilt nur während der Dauer seiner Publikation und nur solange der entsprechende Vorrat reicht.
Der Kunde hat zu keiner Zeit Anspruch auf Erfüllung eines Auftrags, es sei denn, es bestehen anderweitige schriftliche Vereinbarungen.
Allfällige Irrtümer, Preis- und Sortimentsänderungen bleiben ausdrücklich vorbehalten.
4. Werbung und kommerzielle Kommunikation
Sämtliche in jeglicher Form dargestellten Abbildungen und Beschreibungen dienen ausschliesslich der Veranschaulichung und sind unverbindlich.
Werden Produkte ausserhalb des Vertragsgebietes günstiger angeboten, besteht kein Anspruch auf Preisangleich gegenüber evoo.
4.1 Qualitätsauslobung «Nativ Extra» bzw. «Nativ»
Olivenöle aus früheren Ernten können von evoo nach eigener Beurteilung als «natives Olivenöl» angeboten werden.
Auch wenn Produkte im Hauptsichtfeld weiterhin als «nativ extra» erscheinen, gilt die tatsächlich deklarierte Qualitätsstufe im Angebot.
Produkte, die als «nativ» verkauft werden, dürfen vom Kunden nicht als «nativ extra» weitergegeben werden.
5. Ablehnung von Bestellungen und Aufträgen
evoo ist berechtigt, Bestellungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder nur teilweise zu erfüllen.
Bereits geleistete Zahlungen werden innerhalb von 30 Tagen zurückerstattet. Weitere Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.
6. Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung aufgeführten Preise.
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken oder in einer entsprechend ausgewiesenen Währung und beinhalten – sofern nicht anders angegeben – die gesetzliche Mehrwertsteuer, exklusive Lieferkosten und inklusive Verpackung ab Lager.
6.1 Preisänderungen
evoo ist berechtigt, Preise jederzeit einseitig anzupassen. Massgebend ist der Preis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.
Preis- und Mengenanpassungen unterliegen insbesondere Einflüssen höherer Gewalt, Marktveränderungen, Rohstoffverfügbarkeit sowie Transport-, Zoll- und Beschaffungskosten.
6.2 Reduzierte Preise
Reduzierte Preise gelten nur solange der Vorrat reicht.
Ein Anspruch auf erneuten Bezug zum reduzierten Preis besteht nicht. evoo lehnt jegliche Haftung für Folgen aus Preisänderungen ab.
6.3 Mindestbestellwert
Es besteht kein Mindestbestellwert.
7. Bestellung und Vertragsabschluss
Die Darstellung von Produkten stellt ein Angebot dar, welches unter dem Vorbehalt der Liefermöglichkeit sowie korrekter Preisangaben steht.
Der Vertrag kommt mit der Bestellung des Kunden zustande.
Die Bestellbestätigung dient lediglich der Information und stellt keine Annahmeerklärung dar.
7.1 Vertrags- bzw. Bestelländerungen
Änderungen müssen unverzüglich gemeldet werden. Bereits vorbereitete Bestellungen können nicht mehr angepasst werden.
8. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Adressen in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein.
Der Versand erfolgt über geeignete Logistikpartner.
Bei Versand ohne Kühlkette übernimmt der Kunde das Risiko für qualitätsbedingte Veränderungen durch äussere Einflüsse wie Hitze, Kälte, Feuchtigkeit oder Lagerbedingungen während des Transports.
Eine Lieferung in Innenräume oder Lagerräume sowie das Einräumen der Produkte ist ausgeschlossen.
8.1 Lieferfristen
Die reguläre Lieferfrist beträgt fünf (5) Arbeitstage.
Auch bei Lieferfristen von bis zu zehn (10) Arbeitstagen besteht kein Anspruch auf Schadenersatz oder Vertragsrücktritt.
Bei Lieferzeiten von mehr als zehn (10) Arbeitstagen ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
9. Pflicht des Kunden zur Prüfung der Produkte
Der Kunde hat die gelieferten Produkte unverzüglich nach Erhalt auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen.
Allfällige Mängel sind innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zu melden.
Später eingehende Mängelrügen können nicht berücksichtigt werden.
10. Gewährleistung der Produktqualität
Olivenöl ist ein naturbelassenes Produkt.
Die Haftung von evoo besteht ausschliesslich unter folgenden Voraussetzungen: sachgerechte Lagerung (12–18 °C, licht- und sauerstoffgeschützt), fristgerechte Mängelmeldung sowie Bestätigung durch Rückstellmuster.
Natürliche sensorische Veränderungen im Rahmen der Alterung gelten nicht als Mangel.
11. Widerruf
Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt mit dem Tag des Erhalts der Ware.
Der Widerruf ist mittels eindeutiger Erklärung (z. B. E-Mail oder Brief) zu erklären.
11.1 Widerrufsfolgen
Bei Widerruf werden alle geleisteten Zahlungen zurückerstattet, sobald die Ware zurückerhalten wurde oder ein Versandnachweis vorliegt.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
12. Reklamationen
Reklamationen sind schriftlich unter Angabe der Bestell- oder Rechnungsnummer einzureichen.
13. Rechnungsstellung und Zahlung
Pro Bestellung wird eine Rechnung erstellt.
Die Zahlung erfolgt grundsätzlich bargeldlos über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden.
13.1 Zahlungsmethoden
Im Onlineshop www.fontclara.ch stehen insbesondere folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung: Kredit- und Debitkarten (über Wix Payments) sowie TWINT.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister. Es gelten deren Bedingungen.
evoo behält sich vor, einzelne Zahlungsmethoden auszuschliessen.
13.2 Zahlungsfrist
Sofern keine sofortige Zahlung erfolgt, beträgt die Zahlungsfrist 15 Tage netto.
13.3 Bonitätsprüfung
evoo ist berechtigt, Bonitätsprüfungen durchzuführen und Vorauszahlung zu verlangen.
13.4 Zahlungsverzug seitens Kunde
Bei Zahlungsverzug werden Mahngebühren erhoben. evoo kann Inkassomassnahmen einleiten und Verzugszinsen von bis zu 12 % geltend machen.
13.5 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von evoo.
14. Rücknahme von mängelfreien Produkten
Mängelfreie Produkte können innerhalb von 14 Tagen retourniert werden.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Für die Wiedereinlagerung fallen folgende Kosten an: CHF 15.00 bis CHF 150.00 Warenwert bzw. 12 % des Rechnungsbetrages ab CHF 150.00.
15. Produktspezifikationen
Die Produktspezifikationen werden durch den Hersteller festgelegt.
evoo übernimmt keine Haftung für deren Inhalte.
16. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss Schweizer Datenschutzgesetz.
Die Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte verkauft.
Weitere Informationen sind unter Datenschutzerklärung einsehbar.
17. Force Majeure (höhere Gewalt)
evoo haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von vertraglichen Verpflichtungen, sofern diese auf Ereignisse zurückzuführen ist, die ausserhalb des Einflussbereichs von evoo liegen.
Als Ereignisse höherer Gewalt gelten insbesondere, jedoch nicht abschliessend: Naturereignisse wie Überschwemmungen, Erdbeben, Sturm, Feuer, extreme Hitze oder Kälte, Pandemien und Epidemien, Kriege, politische Unruhen, Embargos oder behördliche Massnahmen, Unterbrüche oder Störungen von Lieferketten, Transport- und Logistikprobleme, Energieengpässe oder Ausfälle von Infrastruktur sowie Streiks oder Arbeitskonflikte.
In solchen Fällen ist evoo berechtigt, die Lieferung oder Leistung um die Dauer der Störung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit zu verschieben oder ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten. Schadenersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.
18. Weiterführende Haftung
Jegliche Haftung wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz der evoo ag.
20. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
21. Urheberrechtlicher Hinweis
Sämtliche Urheberrechte dieser AGB liegen bei evoo.
Eine Vervielfältigung ist nur mit schriftlicher Zustimmung zulässig.
22. Vorlage Widerrufsformular
An: evoo ag, Nägeligasse 5, CH-6370 Stans, E-Mail: info@evoo.ch
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Kunden:
Anschrift des/der Kunden:
Unterschrift des/der Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.